Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2026

Luvain gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni correlate, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di fornirti, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Luvain è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, questa Informativa sulla Privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, dove vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, scambi o annulli e le tue transazioni passate.

Comunicazioni con noi incluse le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi i Servizi.

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali;

Automaticamente attraverso i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;

Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li incariciamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;

Dai nostri partner o altre terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviare notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e scambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata per te, come raccomandare prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per migliorare i Servizi.

Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta, e mostrarti pubblicità online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, incluso in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e altre attività sui Servizi.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessuno.

Comunicare con Te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi Legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a processi legali validi, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o agenzie governative, per indagare o partecipare a discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).

Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicizzare. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.

Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti altrimenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.

Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.

In connessione con una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per conformarsi a qualsiasi obbligo legale applicabile, per far rispettare qualsiasi termine di servizio o politica applicabile, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify così come con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso delle tue informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su eventuali diritti che potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini al di sotto dell'età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Efficacia di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, conformarci agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.

Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che manteniamo su di te.

Diritto di Rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che manteniamo su di te.

Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

Diritto di Opt-out dalla Vendita o Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" delle tue informazioni personali o di opt-out dall'elaborazione delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili.

Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se rinunci, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e soggetto a eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:

Opposizione al Trattamento e Limitazione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali per determinati scopi.

Revoca del Consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per elaborare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare questo consenso. Se revochi il tuo consenso, ciò non influirà sulla legittimità di qualsiasi trattamento basato sul tuo consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come elaboriamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o presentare il tuo reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

Ti preghiamo di notare che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento di dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'e-mail a info@luvain.it. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.